Pedido incomível com gosto de embalagem
Em réplica
Aguaí - SP
15/07/2026 às 13:12
ID: 253984963
Olá! Boa tarde
Fiz uma encomenda na páscoa e tive uma primeira experiência decepcionante! Já havia aberto outra reclamação porém não obtive retorno!
Mas ambos os ovos de páscoa encomendados, estava INCOMÍVEIS, só dava para sentir o gosto da embalagem, gosto de isopor, acredito que algo errado ocorreu durante algum processo, pois realmente não deu para aproveitar nada! Além da ma ingestão causada pelo gosto de embalagem
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 08:49
Olá! Sentimos muito pela experiência relatada e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos que a sua manifestação já foi respondida pela nossa equipe de suporte, que está conduzindo a tratativa da melhor maneira possível e prestando os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
Réplica do consumidor
25/07/2026 às 13:53
Não obtive retorno eficiente! Não necessariamente precisa ser ovo de páscoa, mas se possível mandar um bônus