Atraso no envio e falta de resposta no atendimento ao cliente via WhatsApp
Resolvido
Pelotas - RS
16/10/2025 às 14:30
ID: 229519539
Empresa sem nenhum respeito com o cliente.
Fiz um pedido ja fazem 6 dias e nada de envio. Sendo que é no mesmo estado.
Entrei em contato pelo WhatsApp, eles visualizam e nao respondem.
Total falta de respeito e comprometimento.
Já tinham me avisado sobre a falta de respeito deles. Mas resolvi arriscar.
Ainda foi pago no pix.
So queria uma previsão de envio, somente isso. Mas absolutamente zero resposta.
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 13:56
Ola boa tarde Graciela,
pedimos mais uma vez desculpa pelo ocorrido, uma falha interna em nossos canais de atendimento.
Mas como já respondido em outras postagens aqui, sua mercadoria já foi enviada e fica disponível para retirar nos correios.
Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 09:33
Quase 1 mes de atraso.
Enviaram e não me passaram o código nunca, depois que reclamei aqui, me mandaram o código sendo que ja estava no correio. Eu não tinha como adivinhar, pois nenhuma mensagem direto pra eles teve retorno. Somente aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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