Demora na postagem e ausência de recebimento do produto, necessitando de intervenção do cliente para resolução.

Olá boa tarde Leandro,
Sentimos muito pelo transtorno e pedimos desculpas pela demora no envio.

Gostaríamos apenas de esclarecer que o seu pedido já foi enviado e encontra-se em transporte. Sabemos que a espera pode ser frustrante e lamentamos que você tenha precisado entrar em contato para obter uma posição.

Esperamos que seu pedido chegue em breve e que você tenha uma ótima experiência com a Haoni. Agradecemos pela compreensão!