Quick Quotes - Cuidado com essa ferramenta

Não resolvido
São Paulo - SP
01/12/2022 às 13:43
ID: 154531073
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAtenção a todos que considerão a "facilidade" da ferramenta da Hapag LLoyd quick quotes, é uma grande furada.
Eles vendem como se fosse um processo fácil e prático porém qualquer problema que você tiver depois de fechar o frete terá de tratar com o PÉSSIMO atendimento deles na língua local do porto de origem.
O Brasil não se envolve na operação e não fazem a mínima questão de auxiliar.
No momento estou sendo estorquido por eles na China de uma taxa que apereceu do nada da qual os mesmos se negam a liberar o BL enquanto essa taxa não for paga, pior de tudo lançaram no BL que vai virar imposto quando a carga chegar.
Pulem fora dessa [Editado pelo Reclame Aqui] EMC, Maersk tem soluções parecidas que funcionam muito melhor e tem apoio do Brasil.
Hapag furada total.
Vamos entrar na justiça para que liberem o BL no Brasil sem pagar a taxa da estorção.
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Consideração final do consumidor
10/01/2023 às 17:19
Vendem facilidade mas só da dor de cabeça e problemas, te mandam resolver com o contato na China que nem em inglês sabem escrever.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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