Atraso na entrega de unidade imobiliária quitada e cobrança de aluguel

Respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 17:10
ID: 254381001
Prezados,
Realizamos a compra da nossa unidade 48 no Residencial Miami em agosto de 2023. O prazo contratual para entrega estava previsto para fevereiro de 2025 e, conforme contrato, a construtora ainda dispunha de mais 180 dias de tolerância para conclusão da obra. No entanto, mesmo após esse período, o prazo não foi cumprido e nossa unidade continua sem ser entregue.
Ressaltamos que o imóvel encontra-se integralmente quitado junto à construtora, permanecendo apenas o financiamento junto à Caixa Econômica Federal. Em razão do atraso na entrega, seguimos arcando mensalmente com despesas de aluguel, além das obrigações do financiamento, sofrendo prejuízos financeiros decorrentes exclusivamente do descumprimento contratual por parte da construtora.
Há dias estamos tentando contato por e-mail e telefone para agendar a vistoria da unidade, porém, até o momento, não obtivemos qualquer retorno.
Diante disso, solicitamos o agendamento da vistoria em uma das seguintes datas e horários:
22/07/2026, às 16h;
23/07/2026, às 11h;
24/07/2026, às 11h.
Solicitamos, por gentileza, a confirmação de uma das opções acima com a maior brevidade possível. A ausência de retorno apenas prolonga os prejuízos que já estamos suportando em razão do atraso na entrega do imóvel.
Aguardamos um posicionamento urgente.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 23:51
Prezada Sra. Mariane
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e sentimos pelo desconforto relatado. Entendemos a sua insatisfação e reforçamos que sua colocação é muito importante para nós.
Nossa equipe responsável irá analisar a situação e entrará em contato em breve para prestar os devidos esclarecimentos e orientações.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
HAPP Incorporadora