HAPP Incorporações

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/07/2026 às 11:31

ID: 255021867

Adquiri um imóvel junto à construtora e, mesmo após o pagamento das prestações do financiamento e do cumprimento das minhas obrigações contratuais, a empresa continua se negando a entregar minha unidade.

O mais grave é que a construtora não permite que eu realize uma vistoria técnica antes da entrega das chaves para verificar se os diversos vícios construtivos apontados anteriormente foram realmente corrigidos. Exigem que eu assine o recebimento do imóvel sem que eu possa conferir as condições reais da unidade, o que considero um desrespeito aos meus direitos como consumidor.

Diante da postura adotada pela empresa, da falta de transparência e da recusa em permitir uma simples vistoria física, surgiram sérias dúvidas quanto à real situação da minha unidade. A negativa injustificada de acesso faz com que eu tenha fundadas suspeitas de que a unidade possa estar sendo utilizada por terceiros ou ocupada indevidamente, motivo pelo qual a construtora evita permitir a inspeção antes da entrega. Ressalto que essa é uma suspeita decorrente da conduta da empresa e que somente uma vistoria presencial poderia esclarecer os fatos.

Essa situação tem me causado enormes prejuízos financeiros e emocionais. Estou pagando as prestações do financiamento de um imóvel ao qual não tenho acesso, além de arcar com outras despesas decorrentes do atraso na entrega.

Solicito que a construtora realize imediatamente uma vistoria técnica presencial, acompanhada por mim e pelo meu engenheiro, garantindo total acesso à unidade para verificação das correções, e somente após isso proceda com a entrega das chaves.

Caso a empresa permaneça impedindo a vistoria e se recusando a entregar o imóvel de forma transparente, adotarei todas as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos, inclusive para apuração dos fatos e responsabilização pelos prejuízos causados.