Imóvel: Cobrança indevida de taxas condominiais anteriores à entrega das chaves pela construtora Happ

Respondida
São Paulo - SP
10/07/2026 às 16:51
ID: 253607871
Adquiri um imóvel da Happ e recebi as chaves em novembro de 2025. Minha responsabilidade pelo pagamento das taxas condominiais iniciou a partir da entrega das chaves.
Em maio de 2026, a administradora do condomínio (BBZ) me cobrou taxas condominiais referentes ao período anterior à entrega do imóvel, até outubro de 2025. Após eu informar que tais débitos não eram de minha responsabilidade, fui comunicada de que existia também uma suposta pendência referente ao mês de novembro de 2025.
Enviei imediatamente o comprovante de pagamento da taxa de novembro, comprovando que essa obrigação foi quitada. No entanto, a administradora passou a exigir o comprovante do acordo realizado entre a Happ e o condomínio referente aos débitos anteriores à entrega das chaves.
Entrei em contato diversas vezes com a Happ solicitando esse documento ou a regularização da situação, porém não obtive qualquer retorno.
Como consequência da falta de solução por parte da construtora, fui impedida de exercer meu direito de votar na assembleia do condomínio realizada em julho de 2026, por uma pendência que não foi causada por mim.
Solicito que a Happ regularize imediatamente os débitos de sua responsabilidade junto ao condomínio, encaminhe à administradora a documentação necessária e confirme, por escrito, que não existe qualquer débito de minha responsabilidade anterior à entrega das chaves.
Não é razoável que eu seja prejudicada por uma obrigação que cabe exclusivamente à construtora.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 23:49
Prezada Sra. Daiane
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e sentimos pelo desconforto relatado. Entendemos a sua insatisfação e reforçamos que sua colocação é muito importante para nós.
Nossa equipe responsável irá analisar a situação e entrará em contato em breve para prestar os devidos esclarecimentos e orientações.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
HAPP Incorporadora