Happiness in Trip

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São Paulo - SP

04/03/2025 às 10:18

ID: 211289879

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Deixo esse relato para que outras pessoas possam pensar 2 vezes antes de fechar viagem com essa empresa. No dia 01/03, fechamos o bate volta para Angra, já viajo a muito tempo com outras empresas ótimas, mas que não tinham esse passeio infelizmente, portanto, arriscamos a irem com eles, visto que, não encontramos muitos relatos de feedbacks e também a maioria das pessoas passam pela experiência ruim e não reclamam!
Imaginem sair numa sexta feira ás 22:50, super animada depois de um longo plantão no hospital, mas por estar indo a um paraíso no RJ com seus amigos, isso é motivo de muita alegria, essa felicidade acabou no ônibus logo no início da viagem, quando um grupo de pessoas decidiram se animar acima do ponto e incomodar os demais passageiros "porque é carnaval pode tudo", cantar, brincar, rir alto, acho totalmente aceitável, mas pular nos bancos por cima do passageiro do lado, ficar dançando no meio do corredor do ônibus dando bundada nos bancos dos outros foi o cúmulo da falta de respeito, há pequeno detalhe é que isso tudo com o ônibus em movimento, me senti no clipe da Mc Pipokinha, ou seja, se você tem criança, mãe ou parentes, não leve, pois poderá passar esse perrengue, lembrando que não era trip de solteiros e sim passeio para Angra. É carnaval, as pessoas devem curtir como quiserem, mas seu direito acaba quando começa o do outro, educação e respeito vem de casa, não sou obrigada a viajar a noite toda levando bundada de uma qualquer e o pobre coitado que estava sentado do lado da dançarina de de corredor, levou vários esbarrões na cabeça onde o cúmulo foi quando ela pulou por cima dele, foi visivelmente constrangedor para ele, esse é o tipo de carnaval que tínhamos que aceitar.
Daí vocês devem imaginar que havia um "guia"? Havia um rapaz, preocupado em cobrar, não se ouvia a voz muito menos atitute, muito menos ainda profissionalismo já que deixou a segurança pra lá com a dançarina de corredor, ou seja, viagem infernal com direito a bate boca ás 01:00 porque graças a Deus, uma passageira tomou frente para por ordem.
Acham que acabou? Nãooooo, começou ruim e foi piorando. Barco demorou a chegar no cais e não houve organização nenhuma ou informação, eles esperaram as reclamações aparecerem no grupo de whatsapp para começarem a responder. Foram 3 ônibus, o guia depois que desembarcou do meu não vi mais , na fila não estava ninguém para orientar, teve gente que passou mal devido a demora e o calor. Almoço foi cobrado 50,00 reais, não valia 20,00, restaurante simples e sem opções, não valia o valor, uma coca cola foi 10,00 e muitos que não pagaram o almoço receberam a pulseira para comer, sabem porque? Por falta de organização, uma menina na minha frente na fila disse "de graça até como isso".
Piorou? Simmmm, por fim o guia achou ruim que reclamei e veio tirar satisfação, uma outra guia tomou as dores e falou para procurarmos outra agência da próxima vez.
***** poderia mudar o nome para Sadnessintrip, experiência proporcionada foi Péssima! Deixo esse relato para que a empresa melhore, invista em guias de verdade éticos e profissionais, que entendam de leis, segurança, que orientem sobre os locais e a cidade, eles não sabem conduzir um grupo, não sabem sobre as cidades que visitam, mas o pior é não saber que trabalham oferecendo experiências, nós clientes viajamos para curtir e descansar e não para passar nervoso, feedback não é um ataque, os "guias" estavam lá nadando, comendo e se divertindo, trabalho maravilhoso esse, tenho certeza que para eles a experiência foi ótima, acabe a empresa utilizar essas informações e os feedbacks do grupo de whatsapp e melhorar ou podem continuar nesse ciclo de perda de clientes que vai ser contínuo.