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São Paulo - SP

02/06/2024 às 15:45

ID: 189963175

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Primeiro e único passeio com essa empresa. Desde o início já começa com atrasos nas saídas do ponto de encontro. Chegando no local para o início para a Lagoa Azul, mais atrasos. A trilha de 20min vira mais de 1h por termos que esperar todo mundo que é lento e ficam atrás. O Leonardo que acompanhava o grupo, fui contestar após a volta da trilha se poderia voltar pro ônibus pra sentarmos e descansarmos enquanto o restante do grupo almoçava, esse rapaz foi ignorante, veio levantando a voz pra mim. O restante do grupo que não almoçou teve que ficar no chão das calçadas, pois não podia ficar no restaurante, já que só colocaram cadeiras pros únicos que iam almoçar. O Leonardo disse que não poderia e que tinha que ficar no chão mesmo esperando o restante do grupo, pois estávamos em grupo, o ônibus estando próximo do restaurante, era só abrir pro restante entrar e deitarem confortável. Não indico pra ninguém, vi outros comentários que isso acontece sempre, que a empresa é desorganizada.

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Resposta da empresa

02/06/2024 às 15:59

Boa tarde, o nosso tempo da viagem de hoje foi seguido corretamente com a nossa programação e tolerância de atraso.
NUNCA NA VIDA a trilha se leva 20 minutos.
No nosso informativo e nos grupo nos passamos todos os detalhes principalmente sobre a duraçao de 1hr de trilha.
Enfim, sera um prazer não atender você em nossa agencia. Nao gostamos de pessoas frustadas que dizem inverdades.