Cobrança de Acesso Premium sem Liberação - Reclamações Ignoradas

Resolvido
São Paulo - SP
08/05/2026 às 09:48
ID: 248069675
Eu fiz a assinatura, já reclamei 4x com eles e nada.
Efetuaram a cobrança e não liberou meu acesso Premium.
Um absurdo!!!
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 07:20
Olá Rita,
Lamentamos pelo transtorno com a ativação da sua assinatura. Localizamos o seu perfil em nossa base de dados, mas para que possamos verificar o que ocorreu com o seu pagamento e liberar o seu acesso manualmente, precisamos validar os detalhes da transação.
Enviamos uma mensagem privada solicitando o comprovante oficial da sua compra. Assim que você nos responder por lá, daremos prioridade ao seu caso.
Atenciosamente,
Amanda
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 08:10
Fizeram o estorno. Obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8