Reclamação sobre falha na personalização de perfil e solicitação de reembolso do Pix
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2026 às 02:43
ID: 250003373
entrei com a reclamação pela 2 vez , poisnao mudou nada , pois quero meu pix de volta , eu coloco certa idade , aparece.tudo diferente e digo que sou heterossexual, toca hora aparece home , ou homossexuais e outras coisas que nem sei , nem.quero saber o que quer dizer , favor devolver.meu pix é *****
*****.
Já está no reclame aqui ,.me deram uns 2 boosts, nem sei usar isso. não quero , talvez até fique com a conta mas quero ela grátis e meu pix de volta.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 05:23
Olá Marco,
Identificamos que você abriu mais de uma reclamação sobre o mesmo tema. Para garantir uma comunicação clara e evitar desencontros de informações, já respondemos detalhadamente à sua outra postagem aqui na plataforma.
Pedimos, por gentileza, que dê uma olhada na resposta enviada por lá.
Caso ainda reste qualquer dúvida ou se precisar de um suporte mais detalhado, recomendamos que entre em contato direto com os nossos canais oficiais através do e-mail [email protected]. Por lá, nossa equipe consegue acessar o seu histórico e te auxiliar de forma muito mais rápida.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Celina