Happn

Reclamar dessa empresa

São Leopoldo - RS

26/01/2026 às 08:32

ID: 238792023

Assinei o aplicativo, mas não tive a experiência que eu esperava com o controle da experiência de filtros das pessoas que estava visualizando. Solicitei cancelamento da assinatura e reembolso logo no dia seguinte seguindo as orientações do aplicativo, porém a solicitação de reembolso foi negada com a seguinte justificativa:

"Recebemos sua solicitação de reembolso de R$ 119,99 referente à assinatura de 3 meses do happn (happn: aplicativo de encontros), ID da transação *****, mas esta compra não se enquadra em nossa política. Entendemos que isso pode ser frustrante e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado."

Agora passaram-se mais de 48h, solicitei o reembolso novamente pelo mesmo canal pois não achei outra forma de contato para efetuar a solicitação, e recebi exatamente a mesma justificativa.

Me sinto enganado, pois me frustrei com o serviço e eu apenas gostaria de ser reembolsado.