Atraso na entrega, tamanho inadequado e falta de estorno

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

07/08/2025 às 09:13

ID: 223957527

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um vestido de festa junina para minha filha de 10 anos antes de concluir o pagamento avisei que a festa aconteceria na próxima semana se ela conseguia entregar antes da data.Ela respondeu que sim,o vestido chegou fora do prazo e pequeno fiz contato oara realizar a troca porém ninguém deu atenção ou seja tive que comprar outro vestido.Pedi devolução do dinheiro,solicitaram a devolução do vestido via correios que eu tive que pagar assim eu fiz em 23 de junho nandei o comprovante. ATÉ HOJE MEU EsTORNO NAO ACONTECEUZestamos em agosto.Ja passei o pix pq meu cartão antigo deu problema e não daria oara fazer o estorno porém até o.momento nada do meu dinheiro de volta.zpéssima empresa não cumpre prazos e ainda fica com seu dinheiro.

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Consideração final do consumidor

02/01/2026 às 14:20

Realizou o estorno porém demorou muito

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3