Caneta de tinta invisível não funciona - produto seco
Resolvido
São Paulo - SP
11/12/2025 às 12:34
ID: 234447075
Olá, fiz a compra de um diário com a caneta de tinta invisível da editora. Porém a caneta não funciona, está seca.
Como faço para resolver a questão?
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 14:06
Olá, Amanda!
Tentei contato por telefone, mas sem sucesso.
Daremos continuidade ao seu atendimento por E-mail e WhatsApp, a fim de prestar-lhe o melhor suporte possível.
Canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (47) 3308-3255
Atenciosamente,
Lizi | Supervisora de E-commerce
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 14:26
A colaboradora Lizi demonstrou elevado padrão de atendimento, combinando competência técnica, postura acolhedora e foco absoluto na resolução do problema. Desde o primeiro contato, mostrou escuta ativa, compreendendo rapidamente a necessidade apresentada e conduzindo o atendimento com clareza, paciência e segurança.
Além da eficiência, sua atitude foi marcada por empatia genuína: tratou a situação com sensibilidade, respeito e cuidado, transmitindo tranquilidade e confiança.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10