Livro + jogo de memória faltando peças
Em réplica
São Paulo - SP
11/10/2024 às 19:04
ID: 199455031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no shopping Atriun em Mauá o jogo de memória mais o livrinho e veio faltando várias peças no jogo conto de fadas. Não é pelo valor mas sim pela decepção da minha neta ao não encontrar as peças, gostaria de pedir para o controle de qualidade prestar atenção, pois moro em SP , longe deste shopping , imaginem a cara de decepção da criança de 4 anos.
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Resposta da empresa
14/10/2024 às 10:35
Olá, Sandra!
Tente contato por telefone para poder conversar, mas sem sucesso!
Acredito que pode tratar-se de um problema pontual.
Informo que daremos continuidade ao seu atendimento via e-mail, assim, podemos obter mais informações e providenciar uma solução adequada.
Deixo meus contatos de atendimento:
E-mail: *******
Telefone/WhatsApp*******
Atenciosamente,
Cristina | Atendimento Happy Books
Réplica do consumidor
16/10/2024 às 17:57
Olá,
Não consigo atender o fone quando estou no consultório atendendo, mas agradeço o retorno.
Réplica da empresa
17/10/2024 às 10:53
Olá, Sandra!
Entrei em contato com você no número de WhatsApp e E-mai, podemos dar continuidade por estes canais.
Atenciosamente,
Cristina | Atendimento Happy Books