comprei uma boneca
Respondida
São Paulo - SP
28/11/2023 às 16:34
ID: 176921511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, comprei uma boneca rebon no dia 8/11/******* e até agora não tive retorno algum da loja, já mandei e-mail e não tive retorno, o código de rastreio que eles passou não existe porque não consta no sistema e quando tento rastrear não entra o site,.
quero a boneca ou estorno do valor
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Resposta da empresa
06/01/2024 às 23:43
Olá Bianca
Tudo bem?
Esse pedido em questão não foi feito na nossa loja (Happy Brinquedos) e sim em outra loja.
Estamos recebendo várias reclamações que NÃO SÃO nossas, e sim de lojas de nomes parecidos. Como exemplo: Recebemos muitas reclamações da LOJA RI HAPPY que é um marketplace com muitas outras lojas, porém NÃO temos nenhuma relação com eles.
Imaginamos que a compra tenha sido em algum marketplace, lamentamos o ocorrido e torcemos para que consiga contato com a loja devida e resolva essa situação.
Qualquer coisa estamos à disposição!
Equipe Happy Brinquedos