Saques
Em réplica
Feira de Santana - BA
04/04/2025 às 05:38
ID: 213911337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá
Me chamo *****,baixei o App Happy Vídeos, fiz os processos passo a passo,quando completei os trezentos reais, não ativaram o pagamento.
Uma vez que eles disseram que teria que assistir alguns vídeos e quando alcançasse o valor mínimo de trezentos reais,que poderia sacar.
Assim fiz todo o passo a passo e agora não querem liberar o meu saque mínimo de trezentos reais.
Me sinto bastante chateada com isso.
E gostaria de receber o pagamento no valor mínimo de R$*****
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Resposta da empresa
06/04/2025 às 23:38
Boa noite, Adna! Como vai?
Me chamo Janayna e faço parte do time da Happy. Sentimos muito que tenha passado por isso, porém acredito que você direcionou a abertura da reclamação para a empresa errada. Somos uma escola voltada para o ensino de tecnologia, educação financeira, oratória e inglês para crianças e jovens. Além disso, não possuímos nenhum aplicativo.
Desejamos que consiga resolver essa situação!
Atenciosamente,
Time Happy
Réplica do consumidor
07/04/2025 às 11:04
O app é Happy vídeo,fiz todo passo a passo e não recebi o valor das atividades elaboradas
Réplica da empresa
07/04/2025 às 11:59
Bom dia, Adna!
Sentimos muito por essa situação; Conforme mencionado acima, essa reclamação foi aberta erroneamente em nome da nossa empresa. Não atuamos com aplicativos de vídeos. Somo uma escola com foco no desenvolvimento de habilidades de crianças e jovens de 5 a 17 anos.
Desejamos que consiga resolver essa situação com a empresa responsável.