Empréstimo não integral: Depósito parcial e falta de contato com atendente
Respondida
Marabá - PA
11/12/2025 às 12:57
ID: 234450283
Prezados Boa tarde, o que aconteceu o seguinte me fizeram uma proposta de empréstimo com valores de quase 5.000 reais. E eu aceitei mais só depositaram 1800 reais e cadê o restante conforme a proposta deles feita pelo atendente Seu *****. Depois tentei entra em contato com seu ***** mais não me atendeu mais até hoje . Pelos para dá uma solução.
Att: *****
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 15:51
Boa tarde, Wilson!
Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
O valor inicialmente informado de aproximadamente R$ 5.000,00 tratava-se de uma simulação, baseada nas informações disponíveis no momento do primeiro atendimento. Durante a análise final da proposta, o valor do troco pode sofrer alteração, tanto para mais quanto para menos, conforme critérios da operação, como saldo atualizado do contrato anterior, margem consignável disponível e taxa final aprovada.
Após a conclusão da análise, houve um recalculo do valor, onde realizou um novo aceite em 26/11, por meio de confirmação com selfie, concordando com o valor final de troco no montante de R$ 1.806,27.
O valor creditado em conta corresponde exatamente ao valor aprovado no aceite final. Informamos ainda que o comprovante do pagamento do troco foi encaminhado para o e-mail cadastrado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Happy Consig.