Não consigo quitar meu empréstimo!
Respondida
São José dos Campos - SP
13/07/2026 às 15:26
ID: 253790871
Venho registrar minha reclamação devido à dificuldade que estou enfrentando para obter o boleto de quitação do meu empréstimo.
Há vários dias venho solicitando o boleto por meio dos canais de atendimento da instituição, porém até o momento não obtive retorno nem o documento necessário para realizar a quitação. Tenho total interesse em quitar meu empréstimo, mas a falta de atendimento e a demora na disponibilização do boleto estão impedindo que isso aconteça.
Essa situação é extremamente desgastante, pois o consumidor não pode ser prejudicado por uma falha no atendimento da própria instituição financeira. Solicito que o boleto de quitação seja disponibilizado com urgência, contendo um prazo razoável para pagamento, para que eu possa regularizar minha situação o quanto antes.
Aguardo uma solução imediata e um posicionamento da instituição.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:37
Olá, Dimas!
Esperamos que você esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco. Esse contato nos permitiu analisar a situação com a devida atenção e buscar os esclarecimentos necessários.
Compartilhamos de forma privada as atualizações sobre a solicitação de quitação do seu contrato, incluindo o andamento da operação e o status da proposta e da sua margem consignável após a conclusão do processo.
Se precisar de qualquer esclarecimento adicional ou tiver outras dúvidas, nossa equipe permanece à disposição através da nossa Central de Atendimento ou pelo botão de "Réplica" dessa página para lhe auxiliar.
📞 Telefone 0800 772 5281
📱 WhatsApp (11) 95023-5982
🕗 Seg à Sex - 08:00 às 20:00
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Agradecemos a atenção e pela oportunidade de poder auxiliar com a sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe Happy Consig