Compra no site da Happy Flute com status de produto criado e sem envio desde 11/03/2026

Olá Lívia!
Tudo bem?

Antes de tudo, sentimos muito pela sua experiência e entendemos completamente a sua preocupação com o andamento do seu pedido.

Gostaríamos de te explicar que o atraso na atualização do código de rastreio ocorreu devido ao tempo de processamento e atualização das informações por parte da transportadora. Em alguns casos, o status pode permanecer como produto criado até que a encomenda seja efetivamente coletada e registrada no fluxo logístico.

Mas pode ficar tranquila: o seu pedido já foi enviado e está em andamento sob o código de rastreio *****, e em breve as atualizações devem aparecer normalmente no sistema.

Aproveitamos também para reforçar que todas as informações e detalhes do seu pedido foram compartilhados com você através dos nossos canais de atendimento, incluindo o WhatsApp, onde seguimos à disposição para qualquer suporte necessário.

Conte com a gente!

Atenciosamente,
Equipe Happy Flute