Fraldas Vazam
Não resolvido
São Paulo - SP
09/01/2025 às 11:10
ID: 206784889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei as fraldas da marca Happy Flute em uma revendedora com nome fantasia MEU PEQUI, pensando no meio ambiente e na saúde dos meus gêmeos.
Meus filhos já estão com 1 ano e 1 mês e é impossível usar essas fraldas. Elas vazam com 1 hora de uso.
Só lavo com detergente ou sabão liquido Ipê, ajusto a cava entre as pernas, ajusto a fralda conforme todas as recomendações, e *******% das vezes vaza.
Questionei eles no inicio, disseram que bebe recem nascido urina muito e tinha que trocar com maior frequencia. Quando meus filhos tinham 2 meses, enviaram de brinde uma unica fralda para recém nascido, que obviamente não servia mais, pois tinham 2 meses. Então, a fralda comum NÃO SERVE para recém nascidos, ela fica enorme, o bebe fica com as costas tortas e pode ter problemas.
Tentei tentei, até que desisti.
Quando estavam com 4 meses, tentei novamente, e a mesma coisa, vazamento, Parei, tentei novamente com 8 meses, com 1 ano, e nada, essa fralda é horrivel.
Você economiza e preserva o meio ambiente do plastico, mas gasta dinheiro e polui o meio ambiente com sabão, além do gasto de água absurdo para lavar roupinhas e roupa de cama toda hora, e fora o estresse dos bebes de ter que trocar de fralda de hora em hora.
E sabe o pior? Como tenho gêmeos, comprei um kit completo para cada um, no total de 48 fraldas, e todos os absorvente que existem (20 de cada), e o bioliner. Prejuízo total
Não se iludam, não comprem
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Resposta da empresa
18/01/2025 às 00:07
Olá
Ligia
Espero que esteja bem.
Primeiramente gostaríamos de ressaltar que se você tivesse comprado as fraldas na Loja Oficial da Happy Flute, você não estaria passando por esse problema.
Primeiro porque prestamos todo suporte ao cliente no pós venda, tirando todas as dúvidas e auxiliando no processo de adaptação. Sem contar que você recebe um Guia Completo sobre as nossas fraldinhas e os cuidados necessários.
Segundamente, como a sua compra foi feita em site terceiros, não podemos comprovar a autenticidade das fraldas, principalmente dos absorventes. Peça fundamental no processo de absorver e trazer conforto e segurança ao bebê.
Em relação aos vazamentos, e pelo seu relato sobre o processo de lavagem, acreditamos que o problema está relacionado ao ajuste das fraldas ou necessidade de combinação de dois absorventes.
Abaixo, segue informativo a respeito dos vazamentos, assim como os ajustes das fraldas.
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Esperamos ter ajudado e ficamos sempre a disposição.
Atenciosamente
Núcleo de Atendimento ao Cliente Happy Flute
Réplica do consumidor
23/01/2025 às 12:05
KKKKKKK, piada essa resposta.
Vocês revendem as fraldas para terceiros e agora tiram o corpo fora.
Não tem nenhum problema no ajuste. Me enviaram exatamente esses guias que voces mandaram. O problema é a fralda de vocês mesmo.
NÃO SOU A ÚNICA A FAZER ESSA RECLAMAÇÃO AQUI. Engraçado que as outras pessoas que reclamaram compraram diretamente de vocês!
Fica o alerta para as pessoas. Não se iludam com essas fraldas, VAZAM!
Consideração final do consumidor
23/01/2025 às 12:05
Péssimo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/01/2025 às 14:03
Prezada Ligia,
Lamentamos a sua insatisfação, mas ficamos impossibilitados de resolver o seu problema quando a compra ocorre em site de terceiros. Infelizmente não podemos efetuar qualquer forma de devolução ou tratamento quando a compra ocorre em site de terceiros.
Ainda em relação a sua reclamação, consultamos o site e analisando os anúncios, ressaltamos que os absorventes apresentados NÃO são da Happy Flute, NÃO trabalhamos com Abs de Melton e Fleece, não atuamos com este tipo tecido. Ressaltando que os abs tem papel fundamental no processo de retenção do xixi na fralda.
Novamente lamentamos a sua insatisfação e esperamos sinceramente que você ainda possa utilizar as fraldas.
Atenciosamente
Núcleo de Atendimento ao Cliente Happy Flute