Atraso na entrega e problema com endereço em pedido realizado em 11/06/2026
Em réplica
Cuiabá - MT
17/07/2026 às 09:04
ID: 254148493
Olá, fiz meu pedido dia 11/06/2026 a data de entrega prevista era pra dia 24/06/2026.. O código de rastreio não funcionava fiz uma reclamação no Instagram e me enviaram, no dia 10/07 constou que meu endereço estava errado e sem número, verifiquei no site e estava correto, nunca tive problema de localização com outras empresas de entrega.. Mandei a localização do Google pelo Instagram deles pra ficar mais fácil para o entregador. No dia 14/07 consta no rastreio como "Aguardando Reenvio | Nova Tentativa" fiquei esperando e nada de chegar, hoje é dia 17/07 e nada do meu pedido. É muito ruim ficar na expectativa esperando, desmarcando compromisso e a encomenda não chega. Faz mais de um mês que efetuei a compra, a previsão de entrega era pra dia 24/06 e até agora nada, estou muito chateada com esta empresa
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 09:48
Bom dia, tudo bem?
Encaminhamos mais informações no número de contato, solicito que verifique para que possamos manter nossa comunicação através dele!
Mas qualquer dúvida é só entrar em contato conosco!
Desejamos um excelente dia!
Atenciosamente,
equipe Happy Hair.
Réplica do consumidor
18/07/2026 às 20:36
Não recebi nenhuma mensagem de retorno em meu número. Todos os dias tenho acompahado o link de rastreio e não há nenhuma atualização.