Atraso na entrega /propaganda enganosa

Em réplica
Embu-Guaçu - SP
30/01/2026 às 10:01
ID: 239285365
Fiz uma compra dia 27/01/2026 , a data pra entrega estava para dia 28/01/2026.
Porém já é dia 30/01/2026 , meu pedido NÃO FOI ENTREGUE e não há atualização no rastreio .
Se não for efetuar a entrega por gentileza me fazer o reembolso.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 13:10
Boa tarde Luzia, tudo bem?
Encaminhamos mais informações no e-mail de contato, solicito que verifique para que possamos manter nossa comunicação através dele!
Mas qualquer dúvida é só entrar em contato conosco!
Desejamos um ótimo final de semana!
Atenciosamente,
equipe Happy Hair.
Réplica do consumidor
30/01/2026 às 14:43
Não recebi nada no meu email , apenas que o pedido foi encaminhado, porém o rastreio não atualiza