Demora na entrega e mau atendimento ao cliente - Falta de atualização de rastreio e informações insuficientes
Em réplica
Antônio Carlos - MG
29/05/2026 às 13:31
ID: 250042709
Comprei as minhas cápsulas dia 22/05 e até hoje dia 29/05 não tive nenhuma atualização de rastreio no site.
Entro em contato com eles pra saber sobre, eles não me dão auxílio e me tratam com falta de educação e informação.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 14:07
Boa tarde, tudo bem?
Encaminhamos mais informações no e-mail de contato, solicito que verifique para que possamos manter nossa comunicação através dele!
Mas qualquer dúvida é só entrar em contato conosco!
Desejamos um excelente dia!
Atenciosamente,
equipe Happy Hair.
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 14:10
Não posso esperar 03 dias.
A data prevista para a entrega era hoje.
Réplica do consumidor
30/05/2026 às 09:09
Olha, pra não haver mais constrangimentos, frustrações, por favor, me devolva o meu dinheiro.
Estou no meu direito de consumidora, o aplicativo não atualizou desde a compra, já passou da data pra entrega e eu não quero mais o produto
Então pra eu não ter que processar a empresa de vocês, favor devolver o meu dinheiro!!!!