Happy Hair e dor de estomago - devolução de potes fechados
Resolvido
Guarulhos - SP
03/03/2023 às 09:12
ID: 160302023
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 14/11/******* fiz o pedido PED#*******-01, de 9 frascos do Happy Hair. Tomei 1 frasco e meio mas tive que parar por ter me causado muita dor de estomago. Fui ao médico (gastro) que me orientou suspender o uso por 15 dias pra ver se melhorava. Não tive dor, mas ao reiniciar o tratamento as dores voltaram. Tendo em vista que não tomo outros medicamentos, o que causou minha dor foram as cápsulas do Happy Hair. Então entrei em contato via email em 27/02/23 com a empresa e a Sara me atendeu. Trocamos emails e enviei as fotos dos 7 frascos lacrados para ela, conforme pediu. Desde o dia 27/02 ela não me retornou mais. Então, acredito que por aqui fique mais fácil: quero devolver os 7 frascos lacrados e estorno do valor pago proporcional. No aguardo.
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Resposta da empresa
03/03/2023 às 09:21
Bom dia Adriana, tudo bem?
Encaminhamos mais informações no número de contato, solicito que verifique para que possamos manter nossa comunicação através dele!
Mas qualquer dúvida é só entrar em contato conosco!
Desejamos um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe Happy Hair
Consideração final do consumidor
09/03/2023 às 08:42
Fui atendida pela funcionaria Julia do Happy Hair, que foi extremamente ágil e atenciosa. Em 1 semana foi tudo resolvido: consegui devolver os frascos lacrados, que foram colhidos em minha residencia pelos Correios, e hoje foi feito o estorno do valor proporcional aos frascos, em minha conta. Agradeço a atenção e indico a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10