Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/05/2026 às 15:22

ID: 248978937

Abri uma reclamação na Happy, com fotos e vídeos , mostrando que as cápsulas estavam estragadas e com sujeira dentro, tinha foto , vídeo e o ***** deles além de me responder o tempo todo me culpando, que eu não armazenei direito ! A culpa era minha deles jamais! e para fechar com chave de ouro como no ***** me disseram que minha reclamação são apenas simples frases!
Após eu mandar Fotos e vídeos!
São frases pq eles não tiveram a capacidade de abrir um vídeo mostrando o produto deles como estava ! Lote , data de validade, provando embora nem deveria, que o mínimo era um pedido de desculpa, não eles pioraram a cada e-mail, por isso faço questão de tomar as devidas providências!
NÃO COMPREM , NÃO RESOLVERAM MEU PROBLEMA, EU PODIA TER PASSADO MAL OU [Editado pelo Reclame Aqui], mas como estou viva eles me disseram são APENAS FRASES !
Então formarei mais frases com uma ação judicial que faço questão de distribuir contra eles.
Não teve uma mensagem de vamos verificar o lote, ou verificar o que houve , pq pra eles o cliente que [Editado pelo Reclame Aqui] e os que sobreviveram que formem frases!

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 15:52

Olá, tudo bem?

O problema já foi resolvido, também entramos em contato com a cliente através do e-mail de contato e não tivemos retorno.

Mas qualquer dúvida é só entrar em contato conosco!
Desejamos um excelente dia!

Atenciosamente,
equipe Happy Hair.

Réplica do consumidor

18/05/2026 às 15:54

Qual a foi solução? Como não teve retorno?