Happy Hair não confirma pagamento e cancela pedido mesmo com autorização do cartão
Resolvido
São Paulo - SP
09/06/2026 às 08:38
ID: 250873737
Realizei uma compra pelo site no dia 03/06, usando cartão de crédito. Hj dia 09/06 ainda não confirmaram o pagamento, sendo que já entrei em contato com o banco e me informaram que foi autorizado, até me passaram o número de autorização. Informei esse número pelo atendimento do whatsapp, já mandei email e nada. Até recebi um e-mail da equipe do happy hair que o pedido foi cancelado por falta de confirmação de pagamento, mas na fatura do meu cartão está lá a cobrança. Quero uma posição da happy hair, se não querem vender é só falar!
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 09:50
Olá, tudo bem?
O problema já foi resolvido, também entramos em contato com a cliente através do e-mail de contato e não tivemos retorno.
Mas qualquer dúvida é só entrar em contato conosco!
Desejamos um excelente dia!
Atenciosamente,
equipe Happy Hair.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 09:55
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7