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Goiânia - GO

31/05/2021 às 14:25

ID: 124640945

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Fiz a minha compra no Happy Hair através do site, porém acabei pensando melhor e decidi fazer o cancelamento. Eis a surpresa: o site tem tudo, MENOS uma aba pra cancelamento. Tem aba de compra, promoção, resultados, rastreamento de pedido, mas uma aba sequer pra poder cancelar não tem. Eu preciso cancelar e não quero passar pelo transtorno de ficar ligando no banco, pq eu trabalho em banco e sei como é chato cancelar quando o estabelecimento não fornece essa função pro cliente no mesmo site onde o produto foi comprado. Tentei falar pelo telefone que tem no site, mas não atendem de jeito nenhum. Eu sei que por direito tenho sete dias corridos pra cancelar e quero fazer isso o quanto antes.

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Resposta da empresa

11/06/2021 às 11:44

Bom dia, tudo bem?

O problema já foi resolvido, também entramos em contato com a cliente.

Mas qualquer dúvida é só entrar em contato conosco!

Desejamos um excelente final de semana!

Atenciosamente,
equipe Happy Hair