Não cumpre acordo, prazo e não devolve dinheiro

Não resolvido
Suzano - SP
03/10/2023 às 18:52
ID: 173268175
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConheci a Juliana Martins Francoso através de uma amiga que marcou o Instagram @jufrancozo. Eu achei os desenhos florais que ela faz muito bonito e como eu tenho uma marca de roupas e as confecciono, senti a vontade de ter aqueles desenhos em uma estampa exclusiva com as cores e modelo que eu pudesse participar da criação. No momento em que eu a conheci pelo Instagram, eu estava definindo os últimos detalhes para iniciar uma nova coleção e produção das roupas, Então não seria possível contratar as estampas pois eu deveria tê-las em mãos em até 7 dias, porém a Juliana disse ser possível e que não me cobraria pela urgência . Então através do direct do Instagram eu a convidei para que em uma próxima coleção, ela me vendesse duas estampas florais para que eu pudesse estampar em https://******* me disse que sempre quis estampar os seus desenhos em roupas, que adoraria ter um portifólio de roupas para vender para outras marcas, que poderia me atender no prazo que eu precisava, pintaria minha vitrine e que ela me faria um preço barato R$3.*******,00, eu ainda precisaria parcelar com juros pelo meu cartão totalizando R$3.*******,00 , ela ainda disse que não me cobraria direitos autorais e que conseguiria me entregar as estampas em poucos dias , eu precisaria no prazo de 1 semana para usar as estampas nesta atual coleção e ela garantiu que seria possível me entregar até a próxima semana na Sexta feira (08/09) era uma quarta feira 30/08 quando nos falamos .Assim, finalizamos nosso acordo com ela me dizendo que enviaria o link para pagamento e já iniciaria o trabalho de compor a estampa, eu perguntei do contrato de trabalho, já que somos duas empresas fechando acordo e ela me disse que isso ela já tinha pronto , que sempre fazia contratos e emissão de nota fiscal , logo após o pagamento .Disse que até Ivete Sangalo segue ela ( e realmente segue ) mas não acredito que a Ivete sangalo saiba que seu nome foi envolvido nisso para dar segurança ao Trabalho da Juliana Françhttps://******* o pagamento, eu não tive mais aquele bom atendimento. Interpelada, a mesma vem com respostas vazias e sem https://******* várias mensagens onde eu tento passar pra ela as cores da paleta de roupas para ela se inspirar na arte dela, tentei falar com ela sobre como seria o arquivo Rapport para me enviar as flores , sempre sem retorno ou uma mensagem do tipo: Estou com muito trabalho por aqui, depois te https://******* quinta feira , um dia antes do prazo vencer, dia 07/09 , eu já muito chateada perguntei pra ela se as estampas estavam prontas e ela me respondeu que a semana estava insana, que tudo o que eu havia falado era muito raso e que ela voltaria comigo na segunda feira 12/09. Entrei em contato pra reaver meu dinheiro, pois neste prazo já não me atenderia e ela não responde as mensagens, pedi para uma advogada cuidar disso pra mim, pois é muito chata a situação e já passei mal devido ao constrangimento , mas ela também não responde a advogada . Uma pessoa sem respeito e empatia pelo próximo .Até hoje estou sem as estampas, sem meu dinheiro e sem retorno dela. Ela divulga vários trabalhos inclusive para o restaurante fogo de chão Moema e cervejaria Baden Baden e foi por isso que confiei na palavra e compromisso dela. Já fiz o Boletim de ocorrência afim de ter um retorno da mesma.
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Consideração final do consumidor
01/07/2024 às 11:28
Não obtive resposta da mesma , o meu carta de crédito avaliou o descordo e fez por ele o cancelamento da compra e ressarcimento da parcela que eu havia pago. Agradeço ao Banco Bradesco Vida pela ajuda.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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