Happy Hotéis - Ponta Negra

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Ourinhos - SP

23/06/2024 às 16:38

ID: 191412647

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Chegamos no 13/06 em Natal e já na chegada já não fomos bem recepcionados, mostraram um quarto que não tinha ventilação , baratas nós corredores ,cheiro forte de mofo, e travesseiro duro nos quartos, e ao reclamar do quarto informaram que teríamos que pagar R$*******,00 a mais para ser hospedados em outro quarto
Pois bem, paguei o valor e parcelaram em 3 X no cartão,sendo assim não tive opção e precisei pagar, um custo que não estava nos meus planos e orçamento.
No café da manhã ,tinha muita mosca e nada tampando o alimento.
A minha indignação e que parecem que usam estratégia para que os hóspedes tenha que sempre pagar a mais por quarto, como já vi em outras reclamações.
Solicito o estorno desse valor, no contrato consta srandard sem varanda, acho que e o mínimo e ter uma ventilação no quarto incluso, já que é uma quarto caro. E tendo que pagar esse valor adicional.