Garra fecha ao tocar na pelúcia
Respondida
Itapecerica da Serra - SP
16/03/2026 às 11:11
ID: 243379609
Loja unidade shopping Dom Pedro
Campinas
Máquina com garra defeituosa, encosta na pelúcia e fecha sem sem quer tentar pegar a pelúcia, e quando encosta a garra gira, gastei 700,00 e não adquiri uma pelúcia se quer.
Abusivo, a garra só alisa a pelúcia,várioa clientes tendo o mesmo problema e vi pessoas gastaram mais de 1 mil reais e não dá trava a máquina, jogo de azar abusivo .
Falta de respeito com os clientes
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 12:48
Olá, Natalice!
Verificamos sua manifestação, porém não identificamos no relato qual foi a máquina utilizada no momento do ocorrido.
Ao analisarmos nosso histórico de atendimento, constatamos que no dia 13/03 houve um contato junto ao nosso SAC referente à máquina MP0603, ocasião em que seu caso foi devidamente atendido pela nossa equipe.
Caso a sua reclamação esteja relacionada a outro equipamento ou se ainda houver alguma pendência, pedimos, por gentileza, que nos informe mais detalhes para que possamos verificar e auxiliá-la da melhor forma possível.
Se preferir, você também pode entrar em contato diretamente com o nosso SAC pelo telefone 0800 000 4523.
Ficamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Happy Machine.