Máquina de bilhetes com defeito não emite o papel após pagamento

Respondida
Curitiba - PR
04/09/2025 às 17:39
ID: 226138351
coloquei 15 reais na máquina e o papel não saiu, a maquina estava com defeito e ficou travado. gostaria de resolver esse problema
tenho também video como evidencia que nao é possivel anexar
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 13:38
Olá Aline, tudo bem?
Lamentamos muito o ocorrido com a máquina. Entendemos a sua insatisfação e queremos resolver o problema o quanto antes.
Tentamos contato pelo WhatsApp informado, mas não obtivemos retorno. Para agilizar, pedimos por favor que nos envie uma mensagem através do nosso telefone******* informando:
Local exato da máquina
Data e horário da ocorrência
Comprovante ou vídeo (caso possível)
Assim conseguiremos confirmar o ocorrido e providenciar o reembolso do valor ou a disponibilização do serviço/produto devido.
Estamos à disposição e queremos garantir que a situação seja resolvida da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe Happy Machine