Pura enganação manipulam as máquinas

Question

Estou muito desapontada com a marca sempre vou na unidade de ***** no shopping união e já gastei muito dinheiro tentando pegar pelúcias lá e principalmente dos ginantes e nunca consegui nada, até no bar da esquina é mais fácil que lá . Os gigantes principalmente depois de muito tentar sempre valores de ***** no mínimo nunca vem e para minha surpresa sempre tem as pessoas responsáveis lá ajudando algumas pessoas específicas para ganhare. Tirar foto só nunca me ajudaram mudando pelúcia de lugar mas quando é do interesse deles sempre tem alguém lá mexendo na máquina com o cliente na frente e ele pega o gigante
Tudo uma grande mentira me sinto lesionada pela marca

Accepted Answer

Olá, Bruna Mirella

Primeiramente, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos profundamente saber que você se sentiu desapontada e frustrada com o atendimento na unidade de Osasco, e entendemos a sua insatisfação.

Queremos reforçar que a nossa marca preza pela transparência e pela experiência justa para todos os nossos clientes. A situação que você descreveu não condiz com os padrões que buscamos oferecer e estamos comprometidos em investigar o ocorrido para garantir que todos tenham a mesma oportunidade de aproveitar as máquinas de pelúcia de forma equitativa.

Ficaremos felizes em poder conversar mais sobre o seu caso e trabalhar para resolver a situação da melhor forma possível. Se desejar, podemos agendar um atendimento personalizado para discutir mais detalhes e encontrar uma solução satisfatória para você.
Agradecemos a paciência e a compreensão. Estamos à disposição para garantir que sua experiência com nossa marca seja mais positiva.
Atenciosamente,
Equipe Happy Machine.

Pura enganação manipulam as máquinas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor