Kit Embreagem foi recondicionado com preço de novo
Não resolvido
São Paulo - SP
11/12/2017 às 12:38
ID: 31122095
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10 de junho de *******, levei o carro para colocar uma embreagem nova nesta oficina, o reparo total teve custo de R$*******,00, o dono solicitou o pagamento de R$*******,00 à vista, e o restante parcelado em 3 vezes sem juros. Porém, na última sexta-feira, dia 8 de dezembro de *******, o pedal da embreagem afundou completamente em pleno trânsito. Assim tive que solicitar um guincho até outra oficina que constatou a embreagem como sendo recondicionada. Em momento algum foi dito que a peça seria recondicionada, ainda mais pelo valor de R$*******,00 que consta na nota.
Assim solicito o reembolso desse valor, pois agora tenho que arcar com os custos de nova embreagem, cabo de embreagem e garfo.
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Consideração final do consumidor
21/05/2018 às 10:21
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/10/2018 às 11:57
A Happy New Car tem 24 anos de serviço, e só tem essa reclamação o que por si só já diz alguma coisa.
Infelizmente, o cliente não nos procurou para resolvermos, talvez pelo fato que ela própria descreve de ter passado 6 meses da execução do reparo.
O serviço contratado foi a troca do kit de embreagem e este não inclui o cabo de embreagem e o garfo, que foi o que quebrou segundo o cliente. Estamos aberto para um novo contato.
Atenciosamente
Pedro Hormann