Happy Pajucara

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Osasco - SP

22/04/2021 às 12:30

ID: 122882383

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Tive uma estádia de 4 dias nesse hotel. Cheguei sábado a tarde dia 10/04/*******. Domingo por conta da pandemia as praias estavam fechadas e resolvi ficar no hotel. Segunda dia 12 arrumei as coisas e fui para um passeio . Deixei uma nota de ******* dentro de uma bolsinha e coloquei ela dentro da frasqueira. No dia seguinte dia 13 fui pegar a bolsinha para fazer outro passeio e o dinheiro não estava lá. Imediatamente fui a recepção e pedi para falar com o dono Senhor FERMI já que não estava presente a gerente alegaram que estava de férias. Fiquei aguardando o dia todo e nada . Como meu check-out era dia 14 as 12:00 e não consegui falar com o dono resolvi pedir para falar com o responsável que apareceu uma senhora do financeiro que falou que o hotel nada poderia ser feito que era pra eu fazer um boletim de ocorrência e procurar pelos meus direitos. Me senti completamente [Editado pelo Reclame Aqui]. Batalhei para fazer essa viagem paguei a estádia do hotel dinheiro. Sou a pessoa honesta e infelizmente tive esse grave problema. Aguardo retorno da empresa.