Celular incorreto

Question

Comprei um celular da cor preta e me enviaram o branco e não veio o fone como estava na descrição. Recorri para que pudéssemos fazer uma troca o vendedor da empresa Happy Phone me informou que o procedimento da Americanas seria eu devolver o produto para depois eles me mandarem o correto, porém injusto comigo que trabalho não tenho tempo de ir aos correios e pela falta de educação do vendedor quem me garante que iria me enviar o correto. Estou totalmente indignada com a falta de respeito, pois em seguida recorri a Americanas ao qual não me deram nenhum posicionamento prometem quem vao responder até uma determinada data porém sem retorno nas datas informadas. Se eu puder dar um conselho não comprem na Americanas e quanto menos pela a empresa Happy Fone, pois eu fui até a Americanas ao qual disseram que eu teria que me virar pelo site.