Já faz 12 dias que comprei o produto e ainda não recebi
Resolvido
Porto Alegre - RS
01/07/2026 às 16:55
ID: 252834483
A entrega se encontra em atraso, e em contato com a empresa só recebo retornos de que estão verificando um novo prazo com a transportadora. Solicito um retorno concreto ou o cancelamento do meu pedido.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 21:00
Prezada Bruna!
Lamentamos muito por esse atraso ocasionado pela transportadora, assim que fomos informados do seu atraso imediatamente já abrimos um ticket junto a mesma para realizar uma busca em caráter de urgência. Nossa carga é toda segurada, logo, precisamos que o extravio seja identificado por eles. Independente disso, já iremos expedir um produto novo a você e enviaremos seu novo código de rastreio amanhã mesmo. Pode ficar tranquila, somos plenamente responsáveis pelo produto até que sua entrega seja realizada devidamente.
Cordialmente
Equipe Happy Pi
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 13:30
A empresa providenciou o envio de um segundo produto por conta própria e o mesmo já foi recebido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8