Propaganda Enganosa Happy PI
Respondida
São Paulo - SP
22/04/2026 às 16:11
ID: 246682947
Propaganda enganosa, recebi o produto a dois dias, praticamente morto, infestado de formigas. Quero estorno imediatamente, entrei em contato por ***** e também por mensagem no site de voces. Se voce ainda não comprou, não compre.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 17:50
Prezado cliente Victor!
Recebemos seu contato pelo nosso canal de atendimento de whatsapp e imediatamente lhe enviamos o protocolo de devolução do produto, de acordo com o artigo 49 do código de defesa do consumidor, para produtos adquiridos fora de lojas físicas. Estamos aguardando seu parecer quanto a devolução do produto para gerarmos a etiqueta de envio reverso e seguimos com o cancelamento de sua compra em nossa Plataforma e estorno do valor pago.
Atenciosamente,
Equipe Happy Pi