Propaganda enganosa
Resolvido
Barueri - SP
22/07/2026 às 15:23
ID: 254575439
Comprei o sanitário da Happy Pi sob a promessa de adaptação fácil, esperando resolver o problema do xixi fora do lugar em casa, mas meu cachorro apenas usa como cama para deitar em cima. Tentei usar o produto por alguns dias, seguindo as instruções, mas ele continuou fazendo as necessidades em outros locais. Desejo realizar a devolução do produto pois não cumpriu a finalidade que foi prometida.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:40
Olá, Yohanna, tudo bem?
Entendemos que alguns pets podem ter um pouco mais de dificuldade na adaptação.Iremos entrar em contato pelo whatsapp para verificar se a data do seu recebimento está dentro do prazo de 7 dias que disponibilizamos para teste do produto.Caso positivo, iremos lhe enviar a etiqueta de frete, paga por nós, para que seja feita a devolução do produto e reembolso do valor pago para você.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 13:46
Em contato com a empresa, a mesma disponibilizou mais 7 dias para que eu pudesse testar o produto e ver se meu pet iria adaptar, prestaram um excelente atendimento, me auxiliando com dicas de adaptação para o meu pet, e felizmente consegui fazer ele usar a graminha.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10