Comprei uma piscina e não recebi
Não resolvido
São Domingos - SE
06/04/2024 às 08:31
ID: 186185647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma piscina em 13 outubro de ******* da marca Happy piscina, na cidade de Nossa Senhora do Socorro, na qual a mesma é representada pela Rs piscina que tem como sócio administrador o senhor Bruno César Reis Correia. No dia da compra o mesmo me garantiu que a piscina estaria instalada em 30 dias, e isso não ocorreu o que seria um momento de felicidade se tornou em um tremendo transtorno em nossas vidas, os telefones não funcionam e a loja está fechada. Comprei devido a confiabilidade da empresa, entrei em contato com a empresa e comunicaram que foram vítimas tb e que desligaram Bruno da empresa, mesmo retirando ele do estabelecimento do comercial da empresa "Happy piscinas" isso não tira a responsabilidade da empresa, fiz o pagamento de 11 mil (tenho todos os contrato) e até hoje 06/04/******* não recebi a piscina.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/04/2024 às 15:35
RESPOSTA AO RECLAME AQUI
HAPPY INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE PISCINAS E ACESSÓRIOS LTDA, pessoa jurídica de fabricação de cubas de fibra de vidro de piscina, sempre prezou pela boa-fé, licitude e respeito às leis e aos seus clientes, zelando pela imagem de sua marca, comunica que distratou com a loja revendedora RS PISCINA LTDA., representado por BRUNO CÉSAR REIS CORREIA, assim como, retirou do estabelecimento comercial desse, os itens publicitários da marca Happy Piscinas, representando a revenda perante a Delegacia de Policia Civil de Nossa Senhora do Socorro-SE pelo [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], inclusive, tomando as providenciais processuais cabíveis, em face da referida pessoa jurídica descredenciada.
Informa que esta Fabricante não possui qualquer responsabilidade perante o ilícito cometido pelo lojista, em razão da ilicitude e [Editado pelo Reclame Aqui] praticadas por ele, que agiu de forma [Editado pelo Reclame Aqui], cuja prática não tinha ciência nem coaduna esta fabricante, que se vê [Editado pelo Reclame Aqui] e também está buscando ressarcimento dos seus prejuízos.
Consideração final do consumidor
23/09/2024 às 15:16
Até o momento, não foi resolvido o caso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/09/2024 às 15:58
Boa tarde sr. William!
Favor entrar em contato com o SAC******* da fábrica para entendermos e sanarmos o ocorrido.
Aguardamos.