Happy Piscinas

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Belo Horizonte - MG

23/12/2024 às 09:31

ID: 205433905

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Prezados responsáveis pela Happy Piscinas,

Venho, por meio desta, reiterar minha insatisfação em relação aos serviços prestados pela empresa e a completa falta de solução para o problema relatado desde março de *******.

No dia **25/03/********, fiz minha primeira reclamação formal, que permanece **sem solução até a presente data**, conforme os prints das conversas anexados demonstram.

Contratei a Happy Piscinas, situada em Prado, Bahia, em janeiro de *******, para realizar reparos na minha piscina, que apresentou trincas. Após inúmeras tentativas de contato, finalmente recebi uma resposta do Sr. Robson, que se mostrou insatisfeito com minha reclamação, mas comprometeu-se a resolver o problema **até novembro de ********. No entanto, nada foi feito, e desde então, ele deixou de responder minhas mensagens.

Devido à falta de resolução, sou obrigada a improvisar com adesivos para tampar o buraco na minha piscina, situação inadmissível considerando que recebo hóspedes durante todo o ano. A falta de consideração do proprietário e da empresa é evidente e extremamente decepcionante.

Espero que esta mensagem seja tratada com a devida seriedade e que a situação seja **resolvida com urgência**. Não desejo prolongar este desconforto e reitero minha expectativa de que a Happy Piscinas assuma sua responsabilidade com profissionalismo.

Aguardo um retorno imediato.

Atenciosamente,
Soraya
*******