HAPPY PIZZA

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Araguari - MG

26/10/2023 às 23:00

ID: 174804059

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Pedimos pizza pelo ifood na Happy Pizza-Santa Monica em Uberlândia-MG e além da atrasada, no momento da entrega a pizza chegou com lacre violado e faltando alguns pedaços.

Ao entrarmos em contato com o estabelecimento na tentativa de resolver o problema, fomos atendidos por uma Gerente extremamente mal educada que nos disse que não poderia buscar a pizza, não poderia devolver nosso dinheiro e que não havia protocolo do estabelecimento para resolver o problema. Quando mencionamos sobre buscar uma nova pizza a mesma disse que o entregador estaria nos esperando lá e que deveríamos provar o ocorrido na frente dele.
O pior é que não estávamos fazendo nenhuma acusação, apenas gostaríamos de ter nosso problema resolvido e a pizza substituída.

Obs: o entregador não é do ifood, é contratado do próprio estabelecimento.