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São Paulo - SP

12/04/2024 às 01:10

ID: 186611005

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Fiz uma compra casada nessa empresa através do mercado livre, tratava-se de uma capinha para celular S24 Ultra + Pelicula Protetora.

A ******* no prazo em embalagem com logo do Mercado Livre intacta. Cada item dentro do seu próprio plástico de proteção.

Acontece que quando chegou, eu abri e já fui aplicando a película no celular, apos ela estar definitivamente colocada, abri a capinha e a mesma encontrava-se com defeito, não protegendo de forma segura todo o aparelho. Solicitei devolução do item através da plataforma do mercado livre, e notifique que havia utilizado a película, que ela poderia ser descontada do reembolso.

E eles simplesmente decidiram não aceitar a minha devolução. Além de ter demorado para me responder. Eu precisei comprar outra capinha dentro da própria plataforma porque não poderia andar sem proteção com um celular tão caro, não quero outra capinha, quero pagar pelo que eu utilizei, que foi a película e quero o ressarcimento do meu dinheiro.