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Patos - PB

25/10/2019 às 19:58

ID: 96440985

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dia 24/10/******* levei minhas duas crianças para brincar no mar de bolinhas da minha cidade, ao entrar no brinquedo em nenhum momento assinei um termo de compromisso e muito menos fui avisada que eu mesma deveria fazer o controle do tempo assim como não fui avisada que pagaria o valor referente ao tempo excedente. No dia 24 de outubro estava tendo uma promoção pois era o aniversário da cidade e o valor estava 9,90 por 30 min como uma das crianças e menor de quatro anos teria que entrar um acompanhante, eu entrei com as duas crianças e fique esperando ser chamado quando o tempo acaba-se o que e um procedimento padrão em brinquedos desse tipo sempre os próprios funcionários fazem o controle do tempo e avisam quando acaba o tempo. Achei estranho não ter sido chamada e resolvi sair, quando fui fazer o pagamento me deparei com um valor altíssimo de 67,80 reais, eu sei que eu passei do tempo, mas só passei do tempo por ter sido [Editado pelo Reclame Aqui] pelas funcionarias da empresa. Fiquei extremamente decepcionada com a empresa e espero um retorno da mesma pois fiquei no prejuízo.

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Resposta da empresa

31/10/2019 às 10:27

Sra. Elen, bom dia!

Estou tentando entrar em contato com a senhora através do telefone registrado, porém sem sucesso.
Nossa empresa é localizada em Recife, nosso DDD de contato é o 81.
Teria um horário melhor para que pudéssemos conversar e entender melhor o ocorrido?

Fico no aguardo.