Devolução da Diferença do Dinheiro Pago por Brinquedo Locado

Não resolvido
São Paulo - SP
07/11/2013 às 10:45
ID: 6931397
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a locação de uma cama elástica tamanho 3x3 para presentear uma criança em sua festa de aniversário no dia 19/outubro/13 e deposite antecipado o valor de R$ *******,00 por esta locação.
Porém instalaram no local da festa uma cama elástica menor, ou seja, 2x2 até mesmo sugerido pela empresa chamado Sr. Marcelo.
Pois bem, diante disso entrei em contato com a Vanessa da Happy Toys e pedi encarecidamente, inclusive levando-se em conta todos os anos que loquei brinquedo com ela, a devolução da diferença do valor, ou seja, 40,00 reais, já que eu paguei *******,00 e a cama 2x2 custa *******,00.
Foi quando tive uma surpresa, na tabela de preços de locação no site o preço da cama elástica 3x3 estava em *******,00 e ela me cobrou *******,00, pois bem não me importa mais os valores de locação das camas elásticas, eu só quero a devolução a diferença paga, pois com certeza a cama elástica pequena não custou, nem custa os R$ *******,00 que depositei/paguei. Como tentei amigavelmente e fui simplesmente ignorada e estou MUITO DECEPCIONADA com a Vanessa e com a empresa,resolvi utilizar deste canal.
Como até já comentei com a Vanessa, fico triste por um relacionamento se desfazer por conta de R$ 40,00, porém agora faço questão de ter o meu dinheiro de volta.
OBS.: tenho tudo documentado, e-mail, cópia da tabela de preço do site, comprovantes de depósito, testemunhas, etc.
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Resposta da empresa
07/11/2013 às 17:42
Conforme nossa tabela de locação, os valores podem sofrer alterações sem prévio aviso, agora independente do tamanho a locação é R$ *******,00, Sua reclamação é R$ 40,00? nos envie os dados bancários para que possamos lhe fazer a devolução!
Consideração final do consumidor
10/06/2020 às 13:10
descaso
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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