Descumprimento de acordo e falta de transparência na resolução de pendências financeiras.
Respondida
Içara - SC
16/01/2026 às 14:04
ID: 237901243
A Jhonatan você me fala que tem total transparência, mas que transparência é essa que vc vive dizendo que semana que vem vai agendar sendo que essa semana que vem nunca chega, a eu acho que vc esqueceu de mencionar o ano neh? Bom, nós já esperamos de mais pela sua resposta, respeito e responsabilidades de seguir com o sua palavra, já estamos em 2026 e nada de vc cumprir com sua palavra, claro vc já tem seus 7500 nas mãos não é mesmo. Daqui pra frente tomaremos outras medidas com vc!
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 09:55
Prezada,
Diante dos fatos, informamos que a data anteriormente disponibilizada para o preenchimento do formulário e andamento do processo de visto americano foi devidamente ofertada à solicitante. No entanto, a própria interessada comunicou que não poderia comparecer em razão de procedimento cirúrgico, impossibilitando o prosseguimento naquele momento.
Ressaltamos que o processo permaneceu suspenso por aproximadamente oito meses, sendo seis meses referentes à recuperação pós-cirúrgica e dois meses adicionais de adaptação, conforme relatado pela própria solicitante. Todas essas informações estão devidamente registradas em conversas e documentos já apresentados.
Importante destacar que a própria solicitante informou expressamente que somente teria disponibilidade para dar continuidade ao processo no mês de junho de 2026, motivo pelo qual aguardamos a referida viabilização.
Esclarecemos ainda que toda a documentação pertinente já foi devidamente organizada e encaminhada, inclusive no âmbito judicial. Nossos advogados já estão adotando todas as medidas cabíveis para o fiel cumprimento da decisão judicial em curso.
Dessa forma, permanecemos no aguardo do desfecho junto à Justiça brasileira, reiterando que todas as etapas foram conduzidas conforme as informações e limitações apresentadas pela própria solicitante.
Atenciosamente,