FALTA DE PALAVRA
Respondida
São Luís - MA
31/03/2025 às 13:23
ID: 213543767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu vim para Brasilia no dia ***** e tentei meu visto no *****. foi negado. entao entrei em contato com a HappyVistos, conversamos ***** as *****h, onde ja fiz o pagamento e consequentemente me garantiu que eu tentaria na segunda (*****). ME DEU CERTEZA, pois meu voo de volta era exatamente nesse dia, entao eu nao poderia ficar mais que segunda. e simplesmente sumiu, mandando apenas audios sem confirmações ou certezas, quando no dia ***** a noite ele me manda dizendo que só conseguiu pro dia *****. mesmo depois deu ja ter pago dois dias antes. resultado, estou voltando pra casa sem conseguir, paguei um valor alto de ***** pra isso e nada. extremamente frustante isso, pois deixei claro no dia ***** que eu voltaria pra minha cidade no dia *****, esperava um zero por isso.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/06/2025 às 21:37
Prezado Sr. Kleydson Beckman,
Com total profissionalismo, informamos que todo o processo realizado por nossa empresa foi conduzido de forma lícita, transparente e em estrita conformidade com os serviços contratados.
Ressaltamos que todas as orientações e informações foram devidamente repassadas ao senhor, tanto por meio de treinamentos presenciais quanto online, conforme estabelecido no início da assessoria. A escolha pela realização da entrevista no Consulado dos Estados Unidos em Recife, Pernambuco, foi exclusivamente de sua responsabilidade, conforme registrado em nossa comunicação interna.
A nossa empresa cumpriu integralmente com todas as obrigações assumidas, prestando suporte e orientação durante todas as etapas do processo. Cabe esclarecer que a decisão final sobre a aprovação ou não do visto é de competência exclusiva do Consulado Americano, não havendo qualquer interferência ou garantia possível por parte de nossa equipe.
Nosso serviço é de caráter consultivo e preparatório ou seja, um trabalho meio, e não fim. Não prometemos, nem garantimos, a emissão de vistos, uma vez que essa é uma atribuição soberana da autoridade consular.
Dessa forma, qualquer alegação pública ou privada que envolva calúnia, difamação ou deturpação dos fatos poderá resultar na adoção de medidas judiciais cabíveis, visando à reparação dos danos morais e institucionais causados à nossa empresa.
Seguimos à disposição para esclarecimentos formais, mantendo nosso compromisso com a ética e a legalidade.