Serviço contratado não agendado e promessas não cumpridas

Jackeline ximenes, bom dia.

Precisamos esclarecer alguns pontos de forma objetiva.

O agendamento para o dia 15 de junho foi realizado conforme sua própria solicitação. Em nenhum momento houve imposição por parte da empresa a data foi definida de acordo com sua disponibilidade e decisão, inclusive considerando que a senhora optou por adquirir as passagens por conta própria.

Dessa forma, o serviço contratado foi devidamente executado e concluído, dentro dos termos acordados com a Happy Vistos e Viagens.

Reforçamos que a responsabilidade quanto à logística de deslocamento até Brasília é da solicitante, não sendo uma atribuição da empresa, conforme já alinhado anteriormente.

Portanto, não há qualquer pendência operacional por parte da nossa equipe. Seguimos à disposição apenas para eventuais dúvidas objetivas relacionadas ao processo.

Atenciosamente.