Visto Americano
Em réplica
Rio Verde - GO
02/02/2025 às 19:39
ID: 208877961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei os serviços em 29/11/******* da Happy Vistos através de uma prima minha que o referido resolveu levar a sério e graças à Deus deu tudo certo. Mais comigo foi diferente ele só esperou o pix de 2.******* com a promessa de (hotel e translado incluso), foi só cair na conta que detalhe é pessoal dele não é da empresa, pra nunca mais falar comigo por favor não caiam na conversa que no início é tão atencioso porque depois você é até chamada de "[Editado pelo Reclame Aqui]", tive tão perto de ter meu dinheiro de volta pois fiz a solicitação de devolução, mais como a ameaça que ele faz foi maior eu me vi de mãos atadas acabei cancelando o pedido. Cuidado pessoal!
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 15:13
Prezada(o),
Recebemos com atenção sua manifestação e, em respeito à transparência e à credibilidade que prezamos em todos os nossos atendimentos, gostaríamos de esclarecer alguns pontos.
Lamentamos profundamente qualquer insatisfação relacionada ao atendimento prestado. No entanto, é importante destacar que todos os serviços realizados pela Happy Vistos são formalizados com contrato, nota fiscal e atendimento via nossos canais oficiais. Transferências feitas para contas pessoais, sem vínculo formal com a empresa, fogem completamente dos nossos protocolos e do nosso controle.
Reforçamos que ameaças, desrespeito ou qualquer conduta abusiva não condizem com os princípios da nossa empresa, e nos colocamos à disposição para resolver de forma ética e transparente qualquer questão pendente, desde que a relação tenha ocorrido dentro dos nossos padrões oficiais de atendimento.
Estamos abertos ao diálogo. Nosso compromisso é com a verdade, a justiça e o bom atendimento.
Réplica do consumidor
03/11/2025 às 19:21
Ótimo aguardo o retorno para resolvermos pois esse mês completamos 1 ano que foi feito a promessa do preenchimento da minha DS.