Bota com defeito
Resolvido
Curitiba - PR
14/09/2024 às 12:17
ID: 197398569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bota tratorada na Happy Walk em junho e em pouco tempo de uso o soldado rachou no meio.
Já havia tido experiências muito positivas com a loja que conheço há mais de 20 anos e já comprei botas muito boas e resistentes, mas infelizmente dessa vez me surpreendi negativamente.
Em anexo a foto da bota e do problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/09/2024 às 09:35
Bom dia, tudo bem?
Agradecemos seu contato. Todas as reclamações relacionadas a qualidade, são atendidas e avaliadas pelo nosso setor de controle de qualidade.
As solicitações são avaliadas individualmente e são respondidas pelo nosso canal de atendimento ao cliente ou também pelas nossas lojas físicas.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
16/09/2024 às 09:55
E o que significa isso? Há algum lugar em que posso falar com o SETOR DE QUALIDADE?
Consideração final do consumidor
22/10/2024 às 19:52
Apesar do meu descontentamento devido ao produto ter estragado em menos de três meses, consegui contato diretamente na loja e resolveram meu problema, graças a Deus. Me deram um vale para comprar na loja com o valor do produto.
Agora espero que dê tudo certo. Já aproveitei a ida na loja e comprei mais coisas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10